Ámbito de aplicación

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico www.postechnologytienda.es entre Postechnology S.L.U y el consumidor se regirá por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

Partes del contrato

El contrato de compraventa se concluye con Postechnology S.L.U (en adelante, Postechnology), con Código de Identificación Fiscal B66371204, con domicilio social en Calle Mossén Tatcher 6, 08226 Terrassa, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44477, folio 36, Hoja 457212, Inscripción 1, fecha de inscripción 25 de septiembre de 2014.

Puede contactarnos a través del teléfono +34 931.051.302 o por correo electrónico en la dirección postechnology.empresa@Gmail.com.

Conclusión del contrato

Al hacer clic en el botón [“comprar ahora”] emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

Lengua

El contrato podrá formalizarse en castellano.

Archivo del contrato

Los contratos concluidos en la tienda online quedán archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a postechnology.empresa@Gmail.com.

Precio

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.

Envíos

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, zona G1, zona G2, zona G3, zona G4 . No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 15 días. Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, zona G1, zona G2, zona G3, zona, zona G4 serán entregados en un plazo de 15 días El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Gastos de envío

Los gastos de envío que se apliquen pueden variar dependiendo del peso, el volumen, la empresa de transporte y la distancia.

Métodos de pago

 Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria.

En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.

Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: postechnology.empresa@Gmail.com.

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Postechnology, S.L. Calle Mossén Tatcher 6, 08226, Terrassa, postechnology.empresa@Gmail.com (su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de material electrónico ( placas electrónicas, recambios electrónicos en general que no constituyan un producto final) no se admiten devoluciones de recambios electrónicos una vez efectuada la entrega de mercancía. 

j) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

k) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

 l) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

 m) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

n) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

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Política de privacidad

El objetivo es que te sientas cómodo. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable.

Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos

1. Identificación

Titular: POSTECHNOLOGY S.L.U (en adelante,"Postechnology").

NIF:B66371204

Domicilio social: Local bajos 1º, Terrassa, 08226, Calle Mossen Tatcher 2, (Barcelona).

Correo electrónico: postechnology.empresa@gmail.com

Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos Postechnology escrito dirigido al domicilio a Postechnology a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico postechnology.empresa@gmail.com

2. Información y consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que Postechnology recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Postechnology.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Postechnology.

3. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con lasfinalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. ¿Con qué finalidad tratará Postechnology los datos personales del usuario y durante cuánto tiempo?

Los datos personales recabados serán tratados por Postechnology conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar sus solicitudes de contacto con Postechnology a través de los canales dispuestos para ello en los Sitios Web de Postechnology y local.

Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web y local, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.

Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago o referente a datos de contacto para la tramitación de los procesos de la solicitud de una reparación. 

Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en los Sitio Web de Postechnology.

Efectuar análisis sobre la utilización del Sitios Web de Postechnology y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Postechnology, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.

Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que Postechnology colabore, si el usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.

Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de Postechnology realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.

Analizar los datos del usuario, recurriendo a fuentes propias y de terceros, a fin de elaborar perfiles que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés, si lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, y, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. No obstante, lo anterior, el usuario puede solicitar su baja a Postechnology, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5. ¿Qué datos del usuario tratará Postechnology?

Postechnology tratará las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.

Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.

Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.

Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.

Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.

Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.

Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos o con legitimación suficiente y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Postechnology de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Postechnology podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. Cookies, servicios de análisis web y redes sociales

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestros sitios web para mejorar tu experiencia de navegación.

7. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos o servicios por medio del Sitio Web o ficico será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y Postechnology.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de Postechnology y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de Postechnology. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente. Igualmente, el envío de comunicaciones comerciales de terceras entidades con las que colabora Postechnology y la elaboración de perfiles, están basadas en el consentimiento del usuario.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud.

Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Postechnology a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Postechnology a la dirección:Local b1, Terrassa, Calle Mossen Tatcher 2, 08226, Barcelona o bien mediante correo electrónico dirigido a postechnology.empresa@gmail.com.

8. ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

Empresas del grupo Postechnology o colavoradoras, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas, en base al interés legítimo reconocido en el RGPD.

Empresas del grupo al que pertenece Postechnology para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que el Usuario así lo haya consentido.

Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario:

Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Postechnology son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Postechnology para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Postechnology o a terceros.

10. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que Postechnology trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas o que lo hayan autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la labor anterior, Postechnology podrá analizar los datos obtenidos por las entidades que forman del grupo de empresas al que pertenece Postechnology, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Postechnology, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: postechnology.empresa@gmail.com.

11. Uso de la función de chat “Atención al cliente”

Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" para que nuestro servicio sea aún más agradable para ti siempre que esté disponible. A través de este chat tienes la oportunidad de consultar cualquier duda que te surja, antes o después de realizar una compra. Postechnology tratará, únicamente, los datos que proporciones para dar respuesta a tu consulta. Una vez gestionada tu consulta o solicitud, si nos has proporcionado tu correo electrónico, te remitiremos una encuesta de satisfacción fin de poder conocer tu opinión sobre el servicio prestado y poder mejorar los servicios que ofrecemos. Igualmente, con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.

12. Ejercicio de derechos

El usuario puede enviar un escrito a Postechnology, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección postechnology.empresa@gmail.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.

Obtener confirmación acerca de si en Postechnology se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

Acceder a sus datos personales.

Rectificar los datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Obtener de Postechnology la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

Solicitar la portabilidad de tus datos.

Ponerse en contacto con el DPO de Postechnology a través de la siguiente dirección: postechnology.empresa@gmail.com.

Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que Postechnology ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

13. Medidas de seguridad

Postechnology tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14. Cambios en la política de privacidad

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.